Цветовая схема: C C C C
Размер шрифта: A A A
Изображения:
  • Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г.Нефтеюганск, 13 микрорайон, 7 дом, помещение 9, офис 5
  • 8-950-515-102-2
  • i234-78il@yandex.ru

Обращения

Правила обращений

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан через официальный сайт РОО Защиты прав потребителей Югры.

Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан, поступивших через официальный сайт:

  1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через наш официальный сайт, регистрируются в журнале учёта и поступают на рассмотрение руководству.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт нашей организации, в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" 59-ФЗ от 02.05.06 г., рассматриваются в течение одного месяца.
  3. Обращения, содержащие информацию рекламного характера, а также некорректные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц не рассматриваются.
  4. РОО Защита прав потребителей Югры оставляет за собой право в установленном порядке уточнять достоверность информации об отправителе и содержании обращения.
  5. Информация о персональных данных (ФИО, домашний адрес, телефон, e-mail) граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных и не публикуется в открытом доступе.
  6. При заполнении бланка обращения, Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество полностью, почтовый адрес, E-mail, контактный телефон, а также изложить суть обращения, предложения, заявления или жалобы, указать дату обращения.
ВНИМАНИЕ! На основании Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" мы имеем право не рассматривать Ваше обращение, если Вы указали о себе недостоверные данные (Ф.И.О, адрес).

Поля формы, отмеченные символом * являются обязательными для заполнения.

Ответ на обращение направляется по электронной почте, указанной в обращении.

По желанию отправителя информация может быть также представлена по почтовому адресу или по телефону.

ВНИМАНИЕ! Если ваше обращение связано с необходимостью быстро получить консультацию или юридическую помощь, вам необходимо, предварительно позвонить и уточнить перечень необходимых документов и материалов, без которых мы не сможем ответить на поставленные вами вопросы и помочь вам.